наверх

Блог «Мегабонус»

Здесь мы делимся с читателями и подписчиками свежими новостями, советами и лайфхаками.

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги

Про AliExpress
Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги

Ситуации, когда оплатил заказ на Aliexpress, но передумал, случаются довольно часто. И не только с женщинами.

Не будем вдаваться в подробности, и разбирать причины, по которым вы хотите отказаться от товара. Скажем главное – не нужно отчаиваться, возможность отменить заказ и получить деньги обратно есть!

Вы наверняка знаете, что отправка товара осуществляется продавцом не мгновенно. На это Алиэкспресс предоставляет продавцам до 7 рабочих дней. Именно в этот период у вашего заказа в Алиэкспресс статус «Ожидается отправка». И именно в этот период вы можете оформить отмену заказа.

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты


Для отмены необходимо перейти на сайте Али в «Мой кабинет» «Мои заказы».

Напротив интересующего вас заказа в столбце Action («Действие») выбирайте кнопку «Отменить заказ» (Cancel Order):

отмена заказа на Алиэкспресс

Вы попадете на страницу заказа, где будет необходимо еще раз нажать на кнопку «Запросить отмену заказа» (Request Order Cancellation):

запрос на отмену заказа на Алиэкспресс

Дальше нужно будет выбрать из предложенных вариантов причину отмены заказа. Если вы отказываетесь по своей ошибке, то выбирайте соответствующий вариант из выпадающего списка. Если отмена происходит по вине продавца, тогда Али предложит вам открыть спор. Об открытии и выигрыше в споре на Алиэкспресс читайте здесь.

После запроса на отмену вы ожидаете ответ продавца. Продавец может подтвердить, и тогда деньги вернутся на ваш счет.

Читайте далее: Как оставить отзыв на Алиэкспресс после подтверждения заказа.

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги


Но может встретиться и другой вариант – продавец не соглашается. Он или уже отправил товар, или ему просто не хочется терять деньги. Помните, если продавец отправил вам посылку, он должен за 5 рабочих дней предоставить трекинг номер для отслеживания заказа. Если этого не произошло, вы можете открывать спор и запрашивать деньги обратно. Если продавец уже отправил товар или попался недобросовестный продавец-обманщик, вернуть деньги можно только с помощью спора и только после того, как товар появится в системах почтовых служб.

Со своей стороны до оплаты рекомендуем:

Это позволит вам избежать ненужных конфликтов, а также потери времени и денег.

Ну и, конечно же, пользуйтесь лучшим кэшбэк сервисом для Алиэкспресс, чтобы возвращать часть потраченных денег.

Читайте также:

Комментарии 10

Добавить комментарий

  1. Заказывал магнитолу, передумал поменять на другой модел, как ето сделать?

  2. Здравствуйте, заказал магнитолу 01 04 2022г передумал, хочу отменит заказ

  3. Здравствуйте,Товар оплатила,через 3часа,попыталась отменить заказ,кнопка отмены не работает.С продавцом общаюсь,откровенно не хочет.Товар до сих пор не .отправлен!Спасибо.

    • Добрый день! В таком случае можно попробовать отменить заказ через поддержку Али. Однако они могут отказать, если продавец скажет, что взял заказ в работу.

  4. Здравствуйте, а что если товар не отправили в течении двух недель и более и плюс продавец не выходитвыходитвыходитвыходит на связь. Сделала отмену заказа два дня назад. Деньги не вернули и продавец молчит. Я в отчаянии, помогите

Смарт-шоппинг с кэшбэком

Все необходимое для смарт-шоппинга собрано в проектах Мегабонус. Бесплатно используйте их все и покупайте по-умному.

Попробовать
Вернуться на «Мегабонус»
+7% кэшбэку после регистрации
Вернуться на «Мегабонус»
+7% к кэшбэку после установки расширения
Установите расширение, чтобы получить кэшбэк до 40% в ваших любимых магазинах и еще:

Найти, где сейчас твоя посылка.

Купить выгоднее с купонами.

Узнать надежность продавца на Aliexpress.

Увидеть, когда товар станет дешевле.

Google_Chrome browser

Добавить в Chrome

Бесплатно

M

Нажмите здесь,

чтобы установить
Мегабонус
Megabonus

Покупай с кэшбэком

Попробовать бесплатное расширение
Megabonus