Что будет, если не забрать заказ «Алиэкспресс»

Если не получить заказ AliExpress в срок, отправление могут вернуть продавцу. Срок хранения смотрите в карточке заказа; порядок возврата денег и доставки уточняйте по условиям конкретной покупки.

Покупатели, которые часто заказывают товары на платформе AliExpress, знают, что для получения посылки можно выбрать один из следующих способов:

• курьером;
• постамат;
• почтовое отделение;
• пункт выдачи.

Последняя дата получения зависит от перевозчика и способа доставки. Проверьте её в разделе «Заказы» и уведомлении службы доставки. Не рассчитывайте на одинаковые 30 дней для всех посылок.

А что будет, если вы не успели забрать посылку в течение срока хранения? Давайте разбираться.

С кэшбэк–сервисом «Мегабонус» ваши покупки в маркетплейсе «Алиэкспресс» станут еще выгоднее и доступнее. Зарегистрированные пользователи могут активировать кэшбэк в мобильном приложении или на сайте и, при соблюдении условий магазина, получить кэшбэк по актуальной ставке. Тратьте деньги разумно, экономьте, повышайте свой уровень и возвращайте от онлайн–шопинга еще больше.

Что будет, если не забрал посылку в постамате в «Пятерочке»

Заказывать доставку товара в постамат удобно. Вы можете выбрать на карте, какой из супермаркетов «Пятерочка» находится ближе к вам, и получить заказ рядом с домом. 

Если срок выдачи в постамате пропущен, проверьте новый статус и свяжитесь со службой доставки. Возможность повторного получения и место нахождения посылки уточняйте у перевозчика: дополнительное хранение в распределительном центре не гарантировано.

Как получить посылку с AliExpress, читайте здесь.

Что будет, если не получил посылку с «Алиэкспресс» на почте

Для почтового отправления проверьте срок в карточке заказа и отслеживании Почты России. После его истечения посылку могут отправить обратно. Если хотите её получить, заранее уточните доступные варианты у службы доставки.

Что будет, если не забрать посылку c «Алиэкспресс» у курьера

Если не можете встретить курьера, заранее согласуйте дальнейшие действия со службой доставки. Возможность переноса зависит от её правил; одинаковое число попыток вручения для всех заказов не установлено.

Можно ли вернуть деньги, если не забрал посылку

В официальном гиде AliExpress указано, что невостребованный заказ возвращается продавцу, а оплата — покупателю; стоимость платной доставки при этом не возвращается. Проверяйте фактический статус возврата в своём заказе: отправка назад не означает мгновенное зачисление денег.

1. Проверьте статус отправления и сохраните историю отслеживания.
2. Если возврат не оформлен или есть вопрос, обратитесь через чат заказа или поддержку AliExpress и следуйте доступной процедуре спора.
3. Точно укажите причину неполучения, приложите подтверждение возврата и переписку, если они есть.
4. Проверьте предлагаемую сумму и учёт стоимости доставки.
5. Следите за сообщениями и сроками в карточке спора.
6. Дождитесь решения и отдельно проверьте статус зачисления.

Если предложение по возврату не устраивает, запросите разъяснение через поддержку AliExpress и приложите документы по заказу.

Решение зависит от условий заказа и представленных данных. Поддержка не обязана автоматически принять сторону покупателя; не отмечайте неполученный товар как полученный.

Хотите покупать вещи на «Алиэкспресс» по минимальным ценам и дополнительно экономить? Активируйте кэшбэк на нашем сервисе. Возможность кэшбэка, ставку и ограничения проверяйте на странице магазина перед заказом. Отменённая или возвращённая покупка может не соответствовать условиям начисления.

Чтобы всегда получать уведомления об активации кэшбэка, установите браузерное расширение «Мегабонус».

Официальные правила и полезные инструкции

• AliExpress: доставка и хранение невостребованных заказов
• AliExpress: обращение через заказ и возврат
• Что делать при задержке отправления Почтой России

Порядок и доступные действия уточняйте в своём заказе: они могут различаться для международной и местной доставки.

Реклама. ООО «Алибаба.ком (РУ)», ИНН 7703380158.