Беру.ру – торговая онлайн-платформа с продовольственными и непродовольственными товарами. Ее основали два «гиганта» российского рынка – Яндекс и Сбербанк. Платформа максимально ориентирована на пользователя и уже стала любимой у многих семей.
Действительно, принцип работы Беру.ру очень удобный: вы заказываете продукты, бытовую химию, канцелярию, игрушки, подарки и прочее, а вам все доставляют в ближайшее время. Не нужно ходить по магазинам, а потом тащить тяжести до дома. Один раз заказав на Беру, вы понимаете – это выгодно и очень удобно.
Как сделать заказ на сайте Беру
Сайт Беру.ру выполнен очень качественно: у него приятный и вместе с тем простой дизайн. Это облегчает его использование. Все элементы (кнопки, списки, подсказки) оформлены максимально понятно и точно. Даже новичок интернет-шоппинга справится с заказом на Беру.
Самый первый шаг – это вход через существующий аккаунт Яндекс-сервисов или с помощью единого идентификатора Сбербанк ID. Зарегистрированный клиент получает все привилегии маркетплейса: скидки, спецпредложения, накопительные бонусы, подарки. Как можно осуществить вход:
1. Зарегистрируйтесь на Яндексе (то есть заведите почтовый ящик) или скачайте приложение Сбербанк-онлайн, если у вас есть карта Сбербанка.
2.На главной странице Беру.ру нажмите «Войти в аккаунт».
3. Выберите любой из предложенных способов: вход через Яндекс-сервис, через соцсети или Сбербанк ID.
4. Если у вас нет аккаунтов в указанных сервисах, вам предложат зарегистрироваться: это будет регистрация на Яндексе. Можно обойтись и без нее – но тогда останетесь без бонусов.
После простой процедуры регистрации и входа можно приступать к покупкам. Весь ассортимент представлен в «Каталоге товаров». Также на платформе есть окошко для поиска по названию.
Чтобы купить товар, положите его в корзину. Если вам нужно узнать детальную характеристику и сроки доставки, нажмите на сам товар – откроется страница с необходимыми сведениями.
После того, как одна вещь добавлена в корзину, Беру.ру предлагает посмотреть другие товары со скидкой.
В любой момент можно продолжить покупки или перейти в корзину, чтобы оформить заказ.
Важно: услуга бесплатной доставки или покупка в кредит доступны при достижении определенной суммы. Она зависит от места вашего проживания и от проводимых акций. Проверяйте, сколько вам осталось добрать до данных услуг – в корзине эта информация представлена справа.
После приятного шоппинга можно приступить к оформлению заказа. Все происходит в 8 этапов:
1. Проверьте количество купленных товаров, если вы хотите что-то удалить – воспользуйтесь значком корзинки. После проверки нажмите «Перейти к оформлению».
2. Покупателя могут уведомить о том, что заказы придут в разных посылках. Это нормально, просто нажмите «Все понятно, продолжить».
3. Проверьте город и выберите способ получения.
4. Добавьте адрес, нажав на карандаш. Будьте внимательны и заполните поля максимально точно, чтобы не было ошибок при доставке. Если вы выбрали доставку почтой – укажите имя и фамилию, как в паспорте.
5. Выберите дату и время доставки. Не забудьте перед этим в графе «Адрес» указать свой телефон, чтобы курьер при необходимости смог связаться с вами.
6. Оставьте дополнительный комментарий, если нужно. Например, «Домофон не работает, звоните на телефон» или «Осторожно, во дворе злая собака». После всех действий нажмите «Продолжить».
7. Выберите вариант оплаты, затем нажмите кнопку «Перейти к оплате».
Подсказка: если вы пользуетесь картой Сбербанка, открыта функция расчета бонусами «Спасибо» – оплачивайте ими до 99 % стоимости покупки. При этом хотя бы 1 рубль должен быть заплачен реальными деньгами.
8. Выберите уже привязанную карту или введите данные новой карты. После этого нажмите «Оплатить». Вас перенаправит на платежный сервис, где с помощью смс подтверждается списание средств.
После оформления заказа с вами свяжутся по номеру телефона – сотрудник перезвонит вам, уточнит детали оплаты и доставки, чтобы избежать возможных ошибок.
Отследить заказ на Беру легко через личный кабинет, он же «Мой профиль». Наведите на него мышку и выберите пункт «Мои заказы».
На открывшейся странице под каждым номером заказа будет указан его статус. Также информацию о смене статуса сервис присылает по электронной почте – той, которую вы указали при регистрации.
Если вы получаете посылку по Почте России, в письме-подтверждении заказа вам пришлют 14 цифр – это номер для отслеживания в почтовом сервисе.
Возврат товара на Беру возможен – как и в любом другом магазине. Нельзя вернуть лишь алкоголь, средства гигиены и нижнее белье, товары с неполной комплектацией и следами поломки. Если посылка была повреждена во время доставки – нужно вскрыть ее в присутствии курьера или на почте и оформить акт возврата.
Обычный же возврат, за исключением перечисленных невозвратных вещей, оформляется в течение 14 рабочих дней. Деньги за товар Беру возвращает от 2 до 30 рабочих дней.
Где можно выполнить возврат:
- в Москве – в спецпунктах Беру;
- в пунктах выдачи PickPoint
- в отделениях Почты России.
Подсказка: если вы оплачивали покупку бонусами «Спасибо», то они вернутся назад вместе с денежными средствами.
Как сделать заказ в приложении Беру
Принципиальных различий между сайтом и приложением Беру.ру нет – интерфейс максимально схожий. Пожалуй, главное визуальное отличие – панель пользователя находится внизу:
- «Домик» – главная страничка с актуальными предложениями и акциями;
- «Лупа» – поиск, он же каталог, товаров;
- «Тележка» – ваша корзина;
- «Человечек» – ваш профиль, здесь можно отслеживать заказы, получать бонусы, менять данные и т. д.
Главное преимущество приложения от Беру – скачивая и устанавливая его впервые, вы получите купон на хорошую скидку. Также администрация Беру дарит пользователям, регулярно заходящим в приложение, 3 бесплатных доставки в месяц.
Как заказать товары на Беру по телефону
Если ваш телефон самый простой и не поддерживает функцию интернет-соединения, воспользуйтесь любым доступным компьютером. Попробуйте войти на Беру через рабочий ноутбук или попросите знакомых одолжить вам гаджет.
Если вы уже сделали заказ и у вас остались вопросы, вы вправе обратиться на горячую линию Беру – она работает круглосуточно. Ее номер: 8 (800) 234‑27‑12. Также есть возможность воспользоваться «Обратной связью», где ответ придет по электронной почте.
Не забывайте пользоваться всеми бонусами, которые предлагает вам Беру – с ними покупки становятся выгодными и простыми. В отдельные дни маркетплейс проводит акции, уведомляя о них в приложении или по электронной почте.
Кэшбэк-сервис «Мегабонус» помогает экономить на каждой покупке на Беру за счет кэшбэка, и еще на более чем 2000 интернет-магазинах по всему миру.
Комментарии 0