При оформлении заказа на AliExpress некоторые покупатели сталкиваются с проблемой — товар недоступен. Это может произойти, как на этапе оформления покупки, так и во время оплаты.
Пользователям не стоит переживать, если после совершения оплаты появилось уведомление о недоступности товара. Маркетплейс вернет денежные средства на счет. Почему возникают такие ситуации, и что делать покупателям? Кэшбэк–сервис Megabonus подготовил краткую инструкцию.
Товар недоступен для заказа с «Алиэкспресс»: причины
У вас сорвалась покупка на AliExpress из–за того, что товар недоступен для заказа? Вот основные причины, почему это происходит.
Отсутствие вещи на складе
Недоступность товара часто появляется во время глобальных распродаж и акций на маркетплейсе. Быстро заканчиваются топовые товары или вещи, которые были в ограниченном количестве.
Ограниченность доставки
По различным причинам, например, из–за логистических трудностей, наличия запретов, санкций или эмбарго, продавцы устанавливают ограничения на доставку заказа в определенный регион.
Товар снят с продажи
На маркетплейсе «Алиэкспресс» миллионы товаров. Некоторых из них требуют особых условий хранения. В случае, если продукт просрочен или обнаружен заводской брак, селлер снимает эту позицию с витрины. Соответственно, покупатель не сможет оформить заказ на такой товар.
Технический сбой
На маркетплейсе могут возникать технические причины, по которым покупатель видит информацию, что товар недоступен. В такой ситуации необходимо подождать, обновить страницу и попробовать еще раз выбрать товар.
Блокировка продажи торговой площадкой
Заблокировать некоторые товарные позиции может администрация маркетплейса по причины нарушения авторских прав. Такое может происходить из–за наличия запретов и ограничений на вывоз/ввоз товаров в определенные страны.
Что делать, если товар недоступен на «Алиэкспресс»
Если покупки у конкретного продавца недоступны, вы можете немного подождать. Возможно, на торговой онлайн–платформе произошел технический сбой. Если спустя 1–2 дня статус не изменился, вы можете связаться с продавцом для выяснения причины.
В случае невозможности доставки посылки в выбранный регион, рекомендуем выбрать другого продавца.
Экономьте деньги на покупках в AliExpress — активируйте кэшбэк и возвращайте до 6,46% от суммы покупки.
Полезные и интересные статьи в блоге:
Комментарии 0