Специально для таких случаев мы написали инструкцию. Вы сможете найти её по ссылке.

Кэшбэк – это часть потраченных денег, которую магазин возвращает покупателю после подтверждения выкупа товара. Дословно с английского языка кэшбэк переводится: «деньги обратно» (cash – наличные или деньги, back – обратно). Вы приобретаете товар в интернет-магазине, а кэшбэк-сервис «Мегабонус» возвращает до 40% его стоимости на Ваш баланс в системе.

Вы можете активировать кэшбэк при нажатии на кнопку “Активировать кэшбэк” на странице магазина. После активации Вас перенаправит на сайт выбранного магазина. Выберите желаемый товар и не закрывайте страницу с сайтом до завершения оплаты заказа.

Если Вы используете браузерное расширение «Мегабонус», процесс получения кэшбэка станет ещё проще: покупайте в любимых интернет-магазинах как раньше, кэшбэк отобразится в личном кабинете в течение 30 минут после оплаты заказа.

ВАЖНО! Кэшбэк не будет начислен, если на момент перехода в магазин товар находился в Вашей корзине.

Да, активация кэшбэка обязательна при оформлении каждого нового заказа.

Конечно! Для Вашего удобства у нас есть мобильное приложение «Мегабонус» для Android.

Ссылку на скачивание приложения вы можете найти здесь: https://megabonus.com/android_app

Получить кэшбэк в мобильном приложении очень просто! Для этого нужно выполнить всего 3 шага:

1. Установите приложение, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в Вашей учетной записи «Мегабонус».
2. В разделе “Магазины” выберите тот, в котором Вы хотели бы совершить покупку. Нажмите “Активировать” и Вас перенаправит на сайт выбранного магазина.
3. Найдите желаемый товар и не закрывайте страницу сайта до оплаты заказа.

Приложение уведомит Вас об успешном начислении кэшбэка. Также Вы можете в любой момент просмотреть список заказов в разделе “Кэшбэк” приложения «Мегабонус».

ВАЖНО! Кэшбэк не будет начислен, если на момент перехода в магазин товар находился в Вашей корзине.

Это легко, просто продолжайте покупать с «Мегабонус»! Чем больше покупок Вы совершаете, тем выше Ваш процент кэшбэка.

Повышение уровня происходит автоматически, когда необходимая сумма кэшбэка переходит в статус "Подтвержден". Если Вы выведите доступный кэшбэк, то это не уменьшит Ваш уровень кэшбэка.

В настоящее время возможность оплатить заказ накопленным кэшбэком в сервисе «Мегабонус» отсутствует.

Мы ежедневно совершенствуем наш сервис для того, чтобы он стал максимально удобен для каждого пользователя. В будущем мы планируем реализовать оплату заказов накопленным кэшбэком в «Мегабонус».

Для успешного получения кэшбэка в сервисе «Мегабонус», Ваш заказ должен быть оформлен после регистрации в сервисе.

За покупки, совершенные до регистрации и/или без активации кэшбэка на сайте или в мобильном приложении «Мегабонус», кэшбэк не начисляется.

Если есть возможность, Вы можете отменить заказ и оформить уже с использованием «Мегабонус».

Специально для таких случаев мы написали инструкцию. Вы сможете найти её по ссылке.

В настоящее время в сервисе «Мегабонус» поддерживаются следующие способы вывода кэшбэка:

• Webmoney (WMZ). Подходит для пользователей всех стран.
• Счёт мобильного телефона. Подходит для пользователей из РФ и Украины.
• Идентифицированный кошелёк QIWI. Подходит для ряда стран, где возможно идентификация.
• Идентифицированный кошелёк ЮMoney. Подходит для ряда стран, где возможна идентификация.
• PayPal. Подходит для стран, где можно принять платёж. Например, в Украине и РБ данный способ не поддерживается.
• Банковские карты. Подходит для пользователей из большинства стран мира.

Способ, который доступен в каждой стране — это WebMoney(WMZ). Перевод происходит в долларах без конвертации.

На территории Украины также можно запросить выплату на номер мобильного телефона.

Пользователям из стран Европы можно использовать PayPal или банковские карты.

Чтобы избежать конвертации и вывести на карту кэшбэк в долларах, карта должна быть выпущена в США (или иной стране, чья государственная валюта — доллар). Если долларовый счёт заведён в любой другой стране, будет происходить двойная конвертация. В этом случае рекомендуем выбирать для вывода средств WebMoney (WMZ).

В РФ в штатном режиме поддерживается вывод средств на номера МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. В тестовом режиме бывают периоды, когда можно запросить выплату на номера других операторов. В Украине ограничений нет.

При выводе кэшбэка на номер украинского мобильного телефона нет ограничения по операторам. Поэтому при выборе есть только общий пункт «Украинские операторы».

Введите данные своего паспорта и второго документа (СНИЛС/ИНН) на сайте QIWI или авторизуйтесь на ГОСУСЛУГАХ из окна по ссылке.

РФ — онлайн и визитом в офис.

РБ — можно посмотреть по ссылке.

Казахстан — можно посмотреть по ссылке идентификацию рублёвого счёта.

Грузия, Таджикистан, Молдова, Абхазия, Узбекистан и Германия — можно посмотреть по ссылке при наведении на значок вопроса.

Уточнить эту информацию можно, выбрав страну и гражданство по ссылке.

Комиссия взимается только при выводе на банковские карты. Её можно увидеть в карточке способа вывода.

Откройте раздел «Мой кошелёк», выберите способ вывода, в появившемся поле введите реквизиты нужного счёта и нажмите «Добавить реквизиты». Далее обязательно подтвердите изменения в письме, отправленном на электронную почту.

При запросе на вывод кэшбэка специалисты отдела безопасности «Мегабонус» проверяют все операции, проходящие через систему, 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Каждая операция надежно защищена передовыми методами шифрования. Если возникнут подозрения на мошенничество, наши специалисты немедленно начнут работу по предотвращению действий мошенников.

Все данные, которые хранятся в «Мегабонус», надежно защищены. Мы используем передовые технологии защиты данных для Вашей безопасности.

Для вывода кэшбэка на сайте откройте раздел «Мой кошелёк», выберите способ, укажите сумму и нажмите «Вывести средства».

Это происходит, если не достигнута минимальная сумма для выбранного способа выплаты. Кэшбэк за заказы должен для этого перейти в статус «Подтверждён» и общая сумма должна составить равную или больше минимальной.

Минимальная сумма для вывода кэшбэка на счёт мобильного телефона и кошельки WebMoney, QIWI и ЮMoney составляет $1.5.

Вывод на PayPal поддерживается от $5, а на банковские карты доступен от $15.

Такое происходит, если заблокирована учётная запись. При подозрении на взлом, жалобам со стороны магазинов на заказы пользователя или тому подобное. Чтобы снять ограничение, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Чаще всего перевод происходит в течение нескольких минут и не нуждается в дополнительной проверке. Однако выплата на новые реквизиты или в некоторых иных ситуациях может её потребовать. В этом случае платёж может отправляться немного позже или по ней может запрашиваться дополнительная информация. Не стоит переживать из-за этого: как правило, зачисление происходит в течение суток.

Чаще всего перевод происходит в течение нескольких минут. Максимальные сроки зачисления выплаты банком на карту составляют до 7 рабочих дней, на кошелёк PayPal — до 5 рабочих дней, по остальным способам — до суток.

Посмотреть причину отмены можно в разделе «История выплат» при наведении на знак вопроса с правой стороны в строке запроса.

Также придёт уведомление под «Колокольчик».

Самые популярные причины:

• Для всех способов — некорректные реквизиты.
• Для QIWI и ЮMoney — неидентифицированный кошелёк.
• Для WebMoney — заблокирована возможность получения средств от неавторизованных пользователей. Для устранения нужно изменить настройки в кошельке.
• Для мобильных телефонов — выплата запрошена на номер, который не принадлежит МТС, МегаФон, Билайн или Tele2. Отправка выплат на номера других операторов возможна только в периоды тестового режима.
• Для кошелька PayPal — не добавлен счёт карты, некорректные настройки аккаунта.
• Для банковских карт — некорректная дата окончания действия карты, ограничения на карте.

При переводах на банковскую карту существует вероятность задержки пополнения счета получателя на стороне банка, которая в редких ситуациях может превышать 6 рабочих дней.

Если в течение 6 дней денежные средства не поступят на счёт карты, пожалуйста, сообщите об этом в Вашем обращении в службу поддержки «Мегабонус». Мы обязательно решим вопрос.

Специально для таких случаев мы написали инструкцию. Вы сможете найти её по ссылке.

Условия начисления кэшбэка доступны при нажатии на строку “Подробнее” рядом с названием интересующего Вас магазина. На открывшейся странице выберите раздел "Условия".

Для каждого магазина есть ряд ограничений по товарам или услугам, не участвующим в программе начисления кэшбэка.

Например, в магазине AliExpress, кэшбэк не начисляется: при покупке товаров категории “МОЛЛ” или с доставкой из России; подарочные сертификаты; платную доставку; иные услуги, по сути не являющиеся товарами (оплата счета мобильного телефона, payment link, extra fee).

Кэшбэк может быть не начислен, если:

1. Выбран товар или услуга, кэшбэк на который не начисляется в выбранном магазине;
2. Заказ предварительно находился в “Корзине” до активации кэшбэка;
3. С момента активации кэшбэка прошло более 6 часов;
4. Заказ оформлен с разных устройств. Например, добавлен в корзину в браузере компьютера, а оплачен с мобильного устройства;
5. При оформлении заказа был совершен переход по информационным, рекламным баннерам или партнерским ссылкам иных сервисов;
6. Страница с заказом была закрыта до завершения оплаты заказа;
7. Установлены антивирусные программы и/или программы, блокирующие рекламные ссылки;
8. Установлены расширения/мобильные приложения сторонних кэшбэк-сервисов;
9. На мобильном устройстве оформление заказа и оплата произведены через мобильное приложение магазина (исключение AliExpress);
10. При формировании и оплате заказа произошел Интернет-сбой;
11. В магазине AliExpress кэшбэк не начисляется, если вы используете прокси сервис, в котором установлен IP Нигерии или Китая;
12. Используется рутованное (root) устройство;
Заказ оформлен и оплачен от юридического лица;
13. Если учетная запись заблокирована на сайте магазина, где была совершена покупка, то в сервисе «Мегабонус» кэшбэк будет отклонен.

Причиной систематического отсутствия кэшбэка является неверный алгоритм действий или устройство, с которого формируется заказ.

Все просто! Для успешного начисления кэшбэка необходимо активировать кэшбэк в личном кабинете «Мегабонус», перейти на страницу магазина, оформить заказ и не закрывать страницу магазина до завершения оплаты заказа.

Специально для таких случаев мы написали инструкцию. Вы сможете найти её по ссылке.

Логин - адрес электронной почты, используемый для авторизации в личный кабинет «Мегабонус».

Для изменения логина необходимо выполнить следующие действия:

1. Войти в личный кабинет в сервисе «Мегабонус»;
2. Перейти в раздел "Мои настройки" выпадающего меню в правом верхнем углу, рядом с Вашей аватаркой;
3. В поле "Адрес электронной почты" ввести новый email;
4. Кликнуть "Сохранить";
5. Подтвердить изменение логина в письме, отправленном на текущую электронную почту.

Для изменения пароля учетной записи в сервисе «Мегабонус»:

1. Перейдите в раздел "Мои настройки" выпадающего меню в правом верхнем углу, рядом с вашей аватаркой;
2. Нажмите "Сменить пароль";
3. В открывшейся форме введите данные текущего и нового паролей и кликните "Сохранить";
4. Подтвердите изменение пароля в письме, отправленном на электронную почту, указанную в сервисе «Мегабонус» как логин.

Если Вы не помните пароль, воспользуйтесь формой восстановления пароля.

Для того, чтобы изменить/добавить реквизиты для вывода денежных средств из личного кабинета «Мегабонус», необходимо:

1. Войти в личный кабинет в сервисе «Мегабонус»;
2. Перейти в раздел "Мой кошелек" и в соответствующем поле ввести номер Вашего телефона/банковской карты/электронного кошелька;
3. Кликнуть "Сохранить";
4. Подтвердить изменение реквизитов для вывода денежных средств в письме, отправленном на электронную почту, указанную в сервисе «Мегабонус» как логин.

Максимальное количество символов, допустимых при вводе банковской карты равно 18. Если номер Вашей карты состоит из 16 цифр, то необходимо ввести только данные 16 цифр.

При вводе электронного кошелька ЮMoney Вы можете ввести номер, состоящий из 12-15 цифр. Если Ваш номер кошелька содержит 12 цифр, необходимо ввести только 12 цифр.

Рекомендуем проверить правильность написания адреса электронной почты в Вашем личном кабинете «Мегабонус».

Также рекомендуем проверить папку "Спам" и добавить адрес: no-reply@megabonus.com в адресную книгу Вашей электронной почты.

Если у Вас нет доступа к электронной почте, указанной в сервисе как логин, для изменения логина нам могут потребоваться дополнительные сведения, подтверждающие, что учетная запись принадлежит именно Вам. Обратитесь в службу поддержки с указанием адреса электронной почты, к которому у Вас есть доступ.

Специально для таких случаев мы написали инструкцию. Вы сможете найти её по ссылке.

Суть программы заключается в подключении новых пользователей к кэшбэк системе «Мегабонус». Мы предлагаем 50% от суммы кэшбэка приглашенных Вами пользователей в течение шести месяцев, при этом это никак не отразится на сумме кэшбэка приглашенных пользователей.

Для того, чтобы стать участником программы "Приведи друга" Вы должны быть зарегистрированным пользователем в сервисе «Мегабонус». В личном кабинете в разделе "Доход от друзей" выпадающего меню в правом верхнем углу, Вы увидите ссылку для приглашения пользователей "https://tds.megabonus.com/invite_a_friend_ru?u=user_id", где "user_id" - id Вашей учетной записи.

Мы не ограничиваем пользователя при выборе друзей для привлечения в сервис «Мегабонус».

Однако, правилами сервиса «Мегабонус» запрещается регистрироваться по своей ссылке с целью получения дополнительного дохода.

Пользователи в программе "Приведи друга", использующие одно устройство идентифицируются как один человек.

Таким образом, Вы можете пригласить члена семьи в сервис, если планируете пользоваться разными устройствами для получения кэшбэка.

Одной из возможных причин отсутствия ссылки для привлечения пользователей может быть установленный AdBlock или другая программа, блокирующая рекламные ссылки.

Если Вы не видите ссылку для привлечения пользователей, отключите программу, блокирующую рекламные ссылки.

При регистрации по ссылке через мобильные устройства или планшеты - приглашенный пользователь не будет отображен в вашем личном кабинете.

Если Вы уверены в том, что приглашенный Вами пользователь произвел регистрацию в сервисе «Мегабонус» через браузер компьютера, пожалуйста, сообщите нам об этом, описав ситуацию и указав электронный адрес Вашего друга.

Бонусные отчисления в размере 50% от кэшбэка приглашенного друга могут быть не отображены, если:

1. Приглашенный Вами друг совершил покупку с использованием мобильного устройства. Согласно действующим правилам программы “Приведи друга”, покупки, совершенные с использованием мобильных устройств, не участвуют в программе.
2. Прошло 6 месяцев с момента привлечения друга. Согласно п. 5 действующих правил программы: “Приглашая друзей, Вы получаете денежное вознаграждение в размере 50% от суммы кэшбэка привлеченных Вами пользователей в течении шести месяцев с момента регистрации этих пользователей по Вашей ссылке.”

Информацию о приглашенных Вами пользователях можно посмотреть в разделе "Доход от друзей" выпадающего меню в правом верхнем углу страницы личного кабинета.

Средства, полученные от приглашенных пользователей, отображаются в списке покупок со статусом "От друга".

Отправить ссылку для привлечения друзей в сервис «Мегабонус» возможно любым удобным для Вас способом: отправить личным сообщением, опубликовать в социальной сети, оставить ссылку в отзыве под товаром, который Вы приобретали, и за который получили кэшбэк.

Инструмент "Создай кэшбэк-ссылку" позволяет создать ссылку, поделившись которой с друзьями, Вы сможете получать кэшбэк за их покупки.

Кэшбэк начисляется за любой товар, который куплен в течение 6 часов после перехода по кэшбэк-ссылке, даже если это не тот товар, который Вы рекомендовали.

Для того, чтобы создать кэшбэк-ссылку, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел "Доход от друзей" личного кабинета «Мегабонус»;
2. Указать в соответствующем поле ссылку на товар из любого магазина, находящегося в разделе “Все магазины”;
3. Нажать на кнопку "Создать";
4. В появившемся поле "Кэшбэк-ссылка" нажать на кнопку "Копировать".

Поделитесь ссылкой с другом, и если он совершит покупку, Вам будет начислен кэшбэк.

Кэшбэк за покупку друга начисляется согласно Вашему текущему проценту в Программе лояльности «Мегабонус».

Специально для таких случаев мы написали инструкцию. Вы сможете найти её по ссылке.

Для того, чтобы отследить посылку, в выпадающем меню личного кабинета «Мегабонус» выберите строку "Отследить посылку".

Введите трек-номер посылки и нажмите кнопку "Отследить".

Также Вы можете отслеживать посылку в браузерном расширении «Мегабонус». Для этого кликните на иконку расширения «Мегабонус» в браузере, в нижнем меню экрана расширения найдите изображение посылки в правом нижнем углу, введите трек-номер и нажмите кнопку-стрелочку.

История отслеживания синхронизируется и сохраняется в Вашем личном кабинете «Мегабонус» на всех устройствах и Вы всегда можете посмотреть актуальный статус посылки, не вводя повторно трек-номер.

Трек-код (трек-номер, номер отслеживания или трекинг номер) — это уникальный почтовый идентификатор отправления, по которому можно отследить посылку и узнать ее месторасположение.

Как правило, все интернет-магазины предоставляют трек-номера для отслеживания заказов с международной доставкой.

Например, для того, чтобы узнать трек-номер посылки в магазине AliExpress нужно зайти на главную страницу сайта AliExpress, кликнуть на выпадающее меню и перейти в раздел Мои Заказы (My Orders). Далее необходимо выбрать интересующий заказ и кликнуть "Подробнее". На странице с подробной информацией о заказе, находится Ваш трек-номер под графой “Отслеживание отправления”.

Да, Вы всегда можете добавить название посылки для удобства отслеживания различных заказов.

Для этого в разделе “Отследить посылку” в списке уже отслеживаемых трек-номеров выберите нужный и нажмите иконку “шестеренка” справа от номера.

Над трек-номером появится поле, где Вы можете добавить название посылки. Нажмите “галочку” под строкой ввода, если хотите сохранить название, и “крестик” для отмены изменений.

Рекомендуем обратиться в службу поддержки магазина, где был сделан заказ, для выяснения всех нюансов ситуации.

Если Ваш заказ был сделан на AliExpress, желательно продлить защиту заказа и затем обратиться в службу поддержки клиентов AliExpress.

Для того, чтобы продлить защиту заказа, необходимо выполнить авторизацию в учетную запись AliExpress, выбрать нужный заказ и кликнуть "Подробнее". На странице заказа кликнуть на ссылку, информирующую о продлении сроков защиты заказа.

Специально для таких случаев мы написали инструкцию. Вы сможете найти её по ссылке.

Кэшбэк – это часть потраченных денег, которую магазин возвращает покупателю после подтверждения выкупа товара. Дословно с английского языка кэшбэк переводится: «деньги обратно» (cash – наличные или деньги, back – обратно). Вы приобретаете товар в интернет-магазине, а кэшбэк-сервис «Мегабонус» возвращает до 40% его стоимости на Ваш баланс в системе.

Специально для таких случаев мы написали инструкцию. Вы сможете найти её по ссылке.

В Вашей учетной записи была обнаружена подозрительная активность, поэтому мы временно заблокировали ее. Такие меры предусмотрены для обеспечения безопасности всех наших клиентов от мошенничества в сети.

Чтобы разблокировать учетную запись, необходимо в первую очередь изменить пароль и секретный вопрос для доступа к электронной почте, указанной как логин в сервисе «Мегабонус».

Рекомендуем придумать сложный пароль, содержащий как заглавные, так и строчные буквы и цифры, а также не использовать пароль от Вашей электронной почты для учетной записи «Мегабонус».

После произведенных изменений, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы смогли дать дальнейшие рекомендации по обеспечению безопасности Вашей учетной записи «Мегабонус».

Мы уделяем безопасности большое внимание и сообщим Вам, если заметим подозрительную активность в Вашей учетной записи.

В первую очередь Вам необходимо изменить пароль и секретный вопрос для доступа к электронной почте, указанной как логин в сервисе «Мегабонус».

Рекомендуем придумать сложный пароль, содержащий как заглавные, так и строчные буквы и цифры, а также не использовать пароль от вашей электронной почты для учетной записи «Мегабонус».

После произведенных изменений, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы смогли дать дальнейшие рекомендации по обеспечению безопасности Вашей учетной записи «Мегабонус».

При поступлении на Ваш электронный адрес сообщений об изменении данных, которые Вы не запрашивали - проверьте отправителя, чтобы убедиться, что это не нежелательная почта.

Настоящие сообщения отправляются службой технической поддержки пользователей «Мегабонус» с адреса no-reply@megabonus.com.

Если Вы не знаете, почему получили это письмо, пожалуйста, незамедлительно сообщите об этом в Вашем обращении в службу поддержки «Мегабонус».

Также рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки сервиса, предоставляющего Вам услуги почты, для того, чтобы уточнить, не было ли подозрительной активности в Вашей электронной почте.

Специально для таких случаев мы написали инструкцию. Вы сможете найти её по ссылке.

Сумма кэшбэка формируется из конечной суммы товаров или услуг. Кэшбэк не начисляется за дополнительные платные услуги со стороны продавца (доставку, установку, настройку и пр.).

Для каждого магазина в сервисе «Мегабонус» установлены различные сроки для подтверждения кэшбэка. Узнать о примерных сроках подтверждения Вы можете на странице магазина, в разделе “Условия магазина”.

Если заказ на AliExpress состоит из нескольких позиций, то в личном кабинете «Мегабонус» этот заказ будет отображаться как несколько заказов с новыми номерами.

Например (номера произвольные):
Заказ № 500012345678910 содержит 2 позиции и будет отображен как два заказа с номерами: № 500012345688910 и № 500012345698910.

Специально для таких случаев мы написали инструкцию. Вы сможете найти её по ссылке.

После того, как покупатель получает заказ, начинается процесс подтверждения кэшбэка. Средний срок подтверждения указан в условиях магазина на его странице в «Мегабонус».

Если с момента получения заказа прошло больше времени, чем указано в карточке магазина, напишите нам, указав номер заказа и дату его получения.

Средний срок подтверждения кэшбэка — 30-45 дней с момента получения заказа. Но кэшбэк за заказы, совершённые в периоды распродаж, может подтверждаться дольше.

Процесс подтверждения кэшбэка начинается только после того, как покупатель получает заказ. Магазин выполняет проверку и, если по заказу не было возврата, передаёт нам информацию о подтверждении кэшбэка.

Специально для таких случаев мы написали инструкцию. Вы сможете найти её по ссылке.

Специально для таких случаев мы написали инструкцию. Вы сможете найти её по ссылке.