Задать новый вопрос

Ваш Email
введите email
Тема обращения
Введите сообщение
введите сообщение

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если я не получил ответ от Службы поддержки?

Специально для таких случаев мы написали инструкцию. Вы сможете найти её по ссылке: http://help-ru.megabonus.com/article/270-ne-poluchil-otvet

Что такое кэшбэк?

Кэшбэк – это часть потраченных денег, которую магазин возвращает покупателю после подтверждения выкупа товара. Дословно с английского языка кэшбэк переводится: «деньги обратно» (cash – наличные или деньги, back – обратно). Вы приобретаете товар в интернет-магазине, а кэшбэк-сервис «Мегабонус» возвращает до 40% его стоимости на Ваш баланс в системе.

Как это работает?

Вы можете активировать кэшбэк при нажатии на кнопку “Активировать кэшбэк” на странице магазина. После активации Вас перенаправит на сайт выбранного магазина. Выберите желаемый товар и не закрывайте страницу с сайтом до завершения оплаты заказа.

Если Вы используете браузерное расширение «Мегабонус», процесс получения кэшбэка станет ещё проще: покупайте в любимых интернет-магазинах как раньше, кэшбэк отобразится в личном кабинете в течение 30 минут после оплаты заказа.

ВАЖНО! Кэшбэк не будет начислен, если на момент перехода в магазин товар находился в Вашей корзине.

Нужно активировать кэшбэк перед каждой покупкой?

Да, активация кэшбэка обязательна при оформлении каждого нового заказа.

Есть ли мобильное приложение для Android?

Конечно! Для Вашего удобства у нас есть мобильное приложение «Мегабонус» для Android.

Ссылку на скачивание приложения вы можете найти здесь: https://megabonus.com/android_app

Получить кэшбэк в мобильном приложении очень просто! Для этого нужно выполнить всего 3 шага:

  1. Установите приложение, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в Вашей учетной записи «Мегабонус».
  2. В разделе “Магазины” выберите тот, в котором Вы хотели бы совершить покупку. Нажмите “Активировать” и Вас перенаправит на сайт выбранного магазина.
  3. Найдите желаемый товар и не закрывайте страницу сайта до оплаты заказа.

Приложение уведомит Вас об успешном начислении кэшбэка. Также Вы можете в любой момент просмотреть список заказов в разделе “Кэшбэк” приложения «Мегабонус».

ВАЖНО! Кэшбэк не будет начислен, если на момент перехода в магазин товар находился в Вашей корзине.

Когда кэшбэк отобразится в личном кабинете после покупки?
Кэшбэк отобразится в личном кабинете в течение 30 минут после оплаты заказа.
Хочу получать больший процент кэшбэка! Как это сделать?

Это легко, просто продолжайте покупать с «Мегабонус»! Чем больше покупок Вы совершаете, тем выше Ваш процент кэшбэка.

Повышение уровня происходит автоматически, когда необходимая сумма кэшбэка переходит в статус "Подтвержден". Если Вы выведите доступный кэшбэк, то это не уменьшит Ваш уровень кэшбэка.

Можно ли оплатить заказ уже накопленным кэшбэком?

В настоящее время возможность оплатить заказ накопленным кэшбэком в сервисе «Мегабонус» отсутствует.

Мы ежедневно совершенствуем наш сервис для того, чтобы он стал максимально удобен для каждого пользователя. В будущем мы планируем реализовать оплату заказов накопленным кэшбэком в «Мегабонус».

Как вернуть деньги за заказы, оплаченные до активации кэшбэка?

Для успешного получения кэшбэка в сервисе «Мегабонус», Ваш заказ должен быть оформлен после регистрации в сервисе.

За покупки, совершенные до регистрации и/или без активации кэшбэка на сайте или в мобильном приложении «Мегабонус», кэшбэк не начисляется.

Если есть возможность, Вы можете отменить заказ и оформить уже с использованием «Мегабонус».

Задайте вопрос
нашей
службе поддержки

Наши специалисты свяжутся с Вами в максимально короткие сроки.

Ваш вопрос очень важен для нас.