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Perguntas frequentes

Escrevi para o suporte ao cliente e ainda não recebi uma resposta. O que devo fazer?

Por favor, procure informações detalhadas no artigo: http://help-en.megabonus.com/article/271-no-reply-customer-support

O que é cashback?

Cashback é quando uma loja devolve parte do dinheiro gasto em uma compra depois do pagamento ser confirmado. Você literalmente recebe seu dinheiro de volta. Você compra um produto em uma loja online e o serviço de cashback do Megabonus retorna até 40% do valor para seu saldo no sistema.

Como funciona?

Você pode ativar o cashback pressionando o botão "Receber cashback" na página da loja. Quando a ativação for concluída, você voltará à página da loja selecionada. Escolha o produto desejado e não feche a página até que você tenha pago pelo pedido.

Se você estiver usando a extensão de navegador do Megabonus, o processo de recebimento de cashback será ainda mais simples - basta comprar em suas lojas online favoritas como sempre e o cashback aparecerá em sua conta 30 minutos após o pagamento do pedido.

IMPORTANTE! O cashback não será contabilizado se o produto já estiver em seu carrinho de compras quando você for à loja.

Você precisa ativar o cashback antes de cada compra?

Sim, você precisa ativar o cashback quando estiver criando cada pedido.

Existe um aplicativo móvel para Android?

Claro! Existe um aplicativo móvel para Android do Megabonus para sua conveniência.

Aqui está o link para download do aplicativo: https://megabonus.com/android_app

Receber o cashback no aplicativo é bem fácil! Siga esses três passos:

  1. Instale o aplicativo, registre-se ou realize o login em sua conta do Megabonus.
  2. Na seção "Lojas", escolha a loja na qual gostaria de comprar. Aperte o botão "Ativar" e você será redirecionado para a loja escolhida.
  3. Encontre o produto desejado e não feche a página até o pedido ser pago.

O aplicativo notificará que o cashback foi contabilizado com sucesso. Você também pode visualizar a lista de pedidos a qualquer momento na seção "Cashback" do aplicativo do Megabonus.

IMPORTANTE! O cashback não será contabilizado se o item já estiver no seu carrinho quando você for até a loja.

Em quanto tempo o cashback aparecerá em minha conta depois da conclusão da compra?
Seu cashback aparecerá em sua conta dentro de 30 minutos após o pagamento de seus pedido.
Quero uma percentagem maior de cashback! Como eu faço?

Fácil. Continue realizando compras com o Megabonus! Quanto mais compras você fizer, maior será sua porcentagem de cashback.

seu nível aumentará automaticamente assim que o valor necessário de cashback passar para o estado de "Confirmado". Retirar o cashback disponível não reduz seu nível de cashback.

Posso realizar um pedido com o cashback que já economizei?

Atualmente, não é possível pagar por pedidos com o cashback recebido no serviço do Megabonus.

Trabalhamos duro todos os dias para melhorar nosso serviço e torná-lo o mais prático possível para todos os usuários. Planejamos tornar possível o pagamento de pedidos com o cashback recebido no Megabonus no futuro.

Como posso receber cashback em pedidos que paguei antes de ativar o cashback?

Para receber o cashback com o Megabonus, seu pedido deve ser gerado após seu registro no serviço.

O cashback não é contabilizado para compras realizadas antes do registro e/ou sem a ativação do cashback na página do Megabonus ou no aplicativo para dispositivos móveis.

Se possível, você pode cancelar o pedido e realizá-lo novamente enquanto estiver usando o Megabonus.

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nosso
serviço de suporte

Nossos especialistas entrarão em contato em breve.

Sua pergunta é muito importante para nós.